客户要验厂？怎么验？一文看懂

在全球贸易一体化的进程中，验厂已经成为出口外贸企业真正与世界接轨的一道门槛。近年来，验厂的重要性逐渐为企业所认可和重视。在中国大陆，大约三分之一的企业因验厂不合格而失去外贸订单。

因此，如何正确理解验厂标准，实施有效的方案，满足验厂的要求，突破贸易壁垒，保持竞争优势，已成为许多企业在新形势下不得不解决的重大问题。

为什么外贸企业需要验厂？

1、合规和法规要求：随着全球贸易的扩展，各国对产品质量和生产条件提出了更高的法规要求。客户通常要求供应商的产品必须符合当地法规和质量标准，验厂确保产品满足这些要求。

2. 提升产品质量和生产效率：通过验厂，企业可以审查并改进生产流程，确保产品质量和一致性。这有助于满足客户的期望，同时降低产品召回和质量问题的风险。

3. 降低供应链风险：外贸企业的供应链通常跨越多个国家，充满了潜在的风险。验厂有助于了解供应商的实际情况，减少合作风险，确保按时交货。

4. 提高竞争力和吸引客户：通过成功的验厂，企业可以证明其实力和承诺，提高市场竞争力，吸引更多客户。

5. 品牌价值提升：企业的品牌声誉对在市场上脱颖而出至关重要。通过验厂，企业可以建立可信赖的品牌形象，提高品牌的价值，吸引更多客户和投资者。

6. 订单获取和市场扩展：获得国际买家的认可是获得订单的前提。通过验厂，企业可以证明其具备生产高质量产品的能力，因此更容易吸引欧美客户，扩大市场份额。

7. 风险管理：验厂有助于企业及时发现和解决问题，降低潜在的风险。忽视问题可能导致质量问题、劳工纠纷和法律纠纷，从而影响企业的稳定性。

但当客户要求进行验厂时，很多工厂，尤其是一些小规模的工厂，最担心他们的厂房条件不够好，从而导致失去订单。

实际上，验厂的结果受多个因素影响，不仅仅局限于厂房硬件。验厂是一个综合性评估，既包括硬件设施，也包括管理和软件方面。所以，有时看似一般的厂房也能成功通过验厂，而一些外表不错的工厂却可能在验厂环节面临挑战。

如何应对验厂

了解验厂要求：首先，了解客户的验厂要求，明确每个客户的标准和期望，这有助于工厂更有针对性地准备和改进。

专业辅导：可以考虑寻求专业验厂辅导机构的帮助。他们可以指导工厂进行必要的准备工作，包括硬件设施的改进和软件管理方面的提升。

改进管理体系：提高企业内部的管理水平和流程，确保生产和质量控制的有效性，这将有助于弥补硬件条件不足的情况。

开诚布公：与客户保持开放和诚实的沟通，让他们了解工厂的改进努力。客户通常更愿意与合作伙伴合作，而不是直接取消订单。

持续改进：验厂不仅是一次性任务，还应该是一个持续改进的过程。工厂可以利用验厂的反馈意见来不断改进自身，提高整体表现。

常见的验厂误区：

1、认为验厂是下属员工的事情。实际上，验厂需要全体员工的积极参与和配合。管理层的重视和参与对于验厂的顺利进行至关重要。

2.使用一套通用方案应对不同客户的验厂要求。每个客户可能有不同的验厂标准和要求。外贸企业应根据客户的具体需求来制定相应的验厂计划。

3.选择便宜的咨询机构为了降低成本。在选择验厂咨询机构时，价格并不是唯一考量因素。应该关注机构的实力和专业能力，避免后续可能产生的隐藏费用。

4.希望外部辅导机构包揽一切，自己无需付出努力。外部辅导机构可以提供帮助，但工厂自身的积极参与和配合是不可或缺的。

5.过分自信于硬件条件。除了硬件设施，验厂还包括许多管理和软件方面的要求，这些因素同样重要。

要确保验厂的顺利进行，我们需要认真对待这一过程，并避免上述的误区。

验厂怎么验？

验厂是按照一定的标准对工厂进行审核或评估的过程，它一般分为标准体系认证和客户方标准审核。

根据验厂内容，验厂主要分为三大类：社会责任验厂（人权验厂）、质量验厂和反恐验厂，其中反恐验厂大多是美国客户要求。

分类：

1、人权验厂：这包括BSCI、SEDEX、WCA、WRAP等，其中客户对劳工的权益、工作条件以及环境保护方面进行审核。

2.品质验厂：这包括FCCA、GMP、SQP等，客户对工厂生产能力的评估，以表明工厂有能力并持续生产符合客户要求和法规的合格产品。

3.反恐验厂：这包括SCS、GSV、C-TPAT等，目的是通过工厂本身来保障出口货物的运输和使用的安全，包括一套安全控制程序。

根据不同行业和地区，验厂的类型可以有所不同。

例如，ICTI体系认证适用于玩具行业，EICC体系认证适用于电子行业，WRAP体系认证适用于美国客户的服装鞋帽行业，BSCI体系认证适用于欧洲大陆地区，ICS体系认证适用于法国，ETI体系认证适用于英国等。一些客户可能有自己的验厂标准，如沃尔玛验厂、迪斯尼验厂、COSTCO验厂、玛莎验厂等。有些客户可以接受企业已通过的某些体系认证，但大多数客户需要根据自己的验厂标准要求企业进行审核。

虽然大多数客户的验厂内容大致相同，但是不同客户有不同的要求。如果企业使用相同的标准进行执行，通常很容易通不过验厂，因此根据不同客户的要求进行有针对性的准备是非常重要的。

验厂的流程：

验厂流程是指在验厂进行中的次序或顺序的布置和安排。虽然不同的客户或品牌审核的流程大致相同，但具体细节可能有所不同。

流程通常包括以下步骤：

1、申请：客户或中间商发起验厂，审核机构根据审核要求制定审核计划，并支付审核费用。

2.计划：审核公司制定审核计划，包括审核日期和安排。工厂会填写审核问卷，审核公司会根据回复制定计划。

3.实施：审核员到工厂实施审核，包括文件核对、员工访谈、现场巡视等步骤。

4.改善：审核结束后，工厂收到审核报告，根据报告的问题点提供整改计划和证据

验厂资料包括：

工厂基本资料：

营业执照

税务登记

平面图

机器设备清单

人事组织结构图

进出口权证书

QC/QA详细组织结构图

验厂过程的执行：

查阅文件

管理部文件

带有正本的营业执照

进出口权证书的正本以及国税地税证书的正本

其他相关证书

环保部门最近的环境报告和检测报告

有关污水污染处理的文件记录

消防管理措施文件

员工社保证书

当地政府规定的最低工资保障证明和员工劳动合同

员工最近三个月的出勤卡和工资记录

其他必要的资料

技术部资料：

生产工艺单

及指导书工艺变更通知

产品物料使用清单

采购部资料：

采购合同

供应商评估

原材料证明书

其他相关文件

业务部资料：

客人订单

客人投诉

合同进度

合同评审

生产部资料：

生产计划排程（月、周）

生产工艺单和指导书

生产排位工位图

生产进度跟进表

日月生产报表

退料和换料单

其他相关资料

请注意，不同的验厂类型可能需要提供不同的资料，因此应根据具体要求进行准备。如果在准备验厂资料时感到困难，可以考虑寻求专业第三方检测认证机构的帮助，以确保资料的合规性。

总结而言，验厂是外贸企业不可或缺的一环，对产品质量、法规合规、供应链管理、品牌形象、市场扩展和风险控制都具有影响。企业应当以认真的态度对待验厂，并积极采取必要的措施来满足客户的需求，确保产品质量和合规性。

验厂，不只是一项任务，更是实现成功的重要一步。