市场监管总局关于公开征求《市场监管总局关于进一步加强网络销售消费品安全与召回监管的公告（征求意见稿）》意见的通知

为进一步加强网络销售消费品安全与召回监管，切实落实电子商务经营者消费品质量安全责任，保护消费者人身财产安全，大力提振消费，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国产品质量法》等法律法规，市场监管总局研究起草了《关于加强网络销售消费品安全与召回监管的公告（征求意见稿）》，现向社会公开征求意见。公众可通过以下途径和方式提出建议，反馈截止日期为2025年4月30日：

1. 登录市场监管总局网站（网址：http://www.samr.gov.cn），通过首页“互动”栏目中的“征集调查”提交意见；

2. 通过电子邮件反馈至：zhglc@samr.gov.cn，邮件主题请标注“《市场监管总局关于进一步加强网络销售消费品安全与召回监管的公告（征求意见稿）》意见反馈”字样。

附件： 市场监管总局关于进一步加强网售消费品安全与召回监管的公告（征求意见稿）.pdf

市场监管总局

2025年3月28日

市场监管总局关于进一步加强网络销售消费品安全与召回监管的公告（征求意见稿）

为进一步加强网络销售消费品安全与召回监管，切实落实电子商务经营者消费品质量安全责任，保护消费者人身财产安全，大力提振消费，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》《消费品召回管理暂行规定》等相关规定，现就有关事项公告如下：

一、电子商务经营者从事网络销售活动时应提供符合保障人身、财产安全要求的消费品，依法履行消费者权益保护相关义务。电子商务平台内经营者以及通过自建网站或其他网络服务销售消费品的电子商务经营者应当建立消费品缺陷信息的收集核实和分析处理制度。鼓励电子商务经营者建立网络销售消费品追溯制度。

二、市场监管总局将依托国家网络交易监管平台“消费品召回信息共享”模块向电子商务平台经营者常态化推送消费品召回信息，提高网络销售消费品召回的精准性和及时性。通过自建网站、其他网络服务销售商品的电子商务经营者可通过市场监管总局网站（https://www.samr.gov.cn）和市场监管总局召回中心网站（https://www.samrdprc.org.cn）获取消费品召回信息。

三、电子商务平台内经营者以及通过自建网站或其他网络服务销售消费品的电子商务经营者，在收到或获知消费品召回信息后，应当立即停止销售存在缺陷的消费品，并依法履行召回相关生产者及其他经营者义务。电子商务平台经营者应及时采取必要措施停止缺陷消费品继续在网络销售。

四、电子商务平台内经营者以及通过自建网站或其他网络服务销售消费品的电子商务经营者，因其提供的消费品存在缺陷而依法采取召回措施的，应在其从事经营活动的主页面或网站显著位置公布相关消费品召回信息，并明确告知消费者相关权利。

五、受跨境电商企业委托，在中国境内办理注册登记并从事跨境电商零售进口消费品相关业务的境内服务商，视为消费品进口商或境外生产者指定的在中国境内实施召回的机构，承担相关召回义务。

六、市场监管部门将加强网络销售消费品安全与召回常态化监管，组织实施电子商务平台消费品安全与召回共治承诺，开展承诺实施情况监测与评估，促进网络销售消费品工作管理。对不履行消费品安全与召回相关义务的违法行为，严格按照《消费品召回管理暂行规定》依法处理。